2021级工商管理专业研究生考试A卷参考答案及评分细则
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一、名词解释（每小题4分，共20分）
1职能职权：是经理向其他经理或员工提供建议的权力。
2人力资源：美国学者伊万•伯格认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、知识和技能。
3人才管理：一个以目标为导向的包括规划、招募、开发、管理、报酬提供等多项内容的完整过程。
4 视频模拟测试：通过在线的方式或电脑播放的方式，向被试展现几个视频情境，在每个情境后面都有一道或多道多项选择题。
5：小组面试：一种由多位面试考官对一名被面试者提问的面试方法。
二、简答（每小题5分考工商管理研究生考试科目，共20分）
1管理者如何做到科学化？
参考答案要点：
（1）客观、实验以及预测是科学的核心；
（2）科学化要求做实验，就是为确保自己能够理解某些结果产生的原因而设计的一种测试；
（3）对于管理者来说，做到“科学化”的要点在于通过迫使你收集相关的事实来作出更好的决策。
2收集工作分析信息的方法主要有哪些？
参考答案要点：
（1）访谈法；
（2）问卷调查法；
（3）观察法；
（4）参与者工作日记或工作日志法；
（5）美国公务员的工作分析程序
（6）量化的工作分析技术：职位分析问卷、美国劳工部工作分析程序、功能性工作分析法。
3简述校园招募人员的两个主要目标。
参考答案要点：
校园招募人员主要有两个目标：
一是确定一位候选人是否值得进一步考虑。通常需要对一位求职者的以下个人特点进行评估：沟通能力、教育情况、工作经验以及人际关系能力。
另一个目标是吸引优秀求职者。
4简述行为塑造的基本程序。
参考答案要点：
（1）样板构建；
（2）角色扮演；
（3）社会强化；
（4）培训转化。
三、论述（每小题10分考工商管理研究生考试科目，共20分）
1. 论人格魅力的修炼及其在面试中的作用。
不限定标准答案考工商管理研究生考试科目，只提供答题思路：
（1）面试是一场针对目标岗位和目标雇主的魅力展示，人格魅力是一种影响更深远的决定性力量；
（2）借助品格机制，可以修炼出近乎完美的人格魅力；
（3）系统性的人格魅力修炼不仅可以提高知识、技能和品质，而且可以改善人的长期适应性和短期应变力，促进求职者在面试中的临场发挥并提高入职后的自我调整能力；
（4）有关人格魅力的系统思考也为在面试中选拔人才的考官提供了框架性思路。
2. 根据培训的四类成果理论，论述应试教育中存在的问题。
不限定标准答案，只提供答题思路：
（1）所谓应试教育是指以提高考试成绩为主要目的的教育；
（2）教育或广义的培训应该能取得“反应、学习（知识技能）、行为和结果（绩效）”四类成果；
（3）考试成绩（分数）只能反映教育在知识技能上的成就，即受教育者掌握了哪些可以在考试中体现出来的知识和技能；
（4）受教育者为应对考试而抢记的知识和突击训练而成的技能容易遗忘、退化，不是持久的学习成就考工商管理研究生考试科目，从长期看，考试不过是学生在一本正经地证明自己知道其实并不知道的知识；
（5）其它三类学习成就远比知识技能重要的多、影响深远得多，却无法通过考试加以检验。
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